-
מהם אפשרויות המשלוח? והאם אני צריך לשלם על משלוח?
שליח מהיר עד הבית ללא עלות ברכישה מעל 149 ש"ח - המוצרים יגיעו עד בפתח ביתך/משרדך באמצעות שליח מטעם חברת השליחויות, בתוך 1-3 ימי עסקים. לפני הגעת השליח ישלח אלייך SMS לתיאום מועד קבלת המוצר הכולל את מספר הנייד האישי של השליח ליצירת קשר במידת הצורך. הזמנות עד 149 ש"ח - 19.90 במקום 30 ש"ח הזמנות מעל 149 ש"ח - שליחות עד הבית חינם שימו לב! בעקבות חגי הקניות של נובמבר דצמבר זמני המשלוח עלולים להתארך לעד 5 ימי עסקים, אנו עושים את מירב המאמצים שהמשלוחים יגיעו כמה שיותר מהר. ייתכנו עיכובים בעקבות המצב למשלוחים ביישובי הצפון ראה מדיניות משלוחים
-
בחרתי בשירות שליח מהיר עד הבית, איך אדע אם השליח מגיע ליישוב שלי?"
השליחים של חברת השליחויות איתה אנו עובדים מגיעים לכל יעד בישראל, ללא יוצא מן הכלל, כולל ישובים שמעבר לקו הירוק. לצפייה במפת הישובים לחץ כאן
-
באילו אמצעי תשלום אני יכול לשלם?
ניתן לשלם בחנות באמצעות שירות פייפל ובכל סוגי כרטיסי האשראי מלבד אמריקן אקספרס ודיינרס. בנוסף, ניתן לרכוש מוצרים במזומן במשרדי היבואן בתל אביב. יש לתאם הגעה מראש בשליחת מייל ל- info@pro-barber.co.il וניצור קשר בהקדם. התשלום באתר הוא מאובטח ועומד בתקן SSL
-
האם ניתן לפרוס לתשלומים?
כן, ברכישה בכרטיס אשראי בסכום העולה על 150 ש"ח ניתן לפרוס את התשלום למקסימום 3 תשלומים.
-
האם התשלום באתר מאובטח?
התשלום באתר הוא מאובטח ועומד בתקן SSL הגבוה ביותר לתשלום מאובטח
-
למי אני פונה אם יש לי בעיה עם מוצר שקניתי?
אם זיהית בעיה באחד המוצרים, פנה אלינו מיד במייל info@pro-barber.co.il או לטלפון 0557220110 בימים א' - ה' בין השעות 14:00 - 20:00 ונחזור אלייך בהקדם על מנת לטפל בבעיה. השירות אצלנו הוא ערך עליון ואנו מתחייבים לעשות כל שביכולתנו כדי שתצא מרוצה. קרא עוד על מדיניות ההחזרים שלנו
-
האם המוצרים שלכם נוסו על בעלי חיים?
כל המוצרים של פרורסו הופקו מהחומרים הטובים ביותר שניתן למצוא בעולם הפארמה, מעושרים בתמציות צמחים, ללא חומרים וצבעים מלאכותיים ולא נוסו בבעלי חיים.
-
האם המוצרים שלכם בעלי רישיון של משרד הבריאות הישראלי?
כל המוצרים של פרורסו עומדים בתקן של משרד הבריאות, נבדקו ואושרו ע"י משרד הבריאות הישראלי. יתר על כן, מאחר והמוצרים משווקים בכל העולם, הם עומדים בדרישות משרדי הבריאות במדינות בהם הם משווקים.
-
למי ניתן לפנות לקבלת ייעוץ על המוצרים?
ניתן לפנות אלינו ואפילו נשמח שתפנה, בכל שאלה או התייעצות במייל info@pro-barber.co.il או בוואצאפ 055-722-0110 בימים א'- ה' בין השעות 14:00-20:00
-
האם המוצרים טבעוניים?
כל המוצרים מכילים מרכיבים טבעיים מן הצומח ואינם מכילים SLS, פרבנים, פתלטים, סיליקונים, צבעים מלאכותיים ואינם נוסו על בעלי חיים, מלבד מספר מוצרים המצוינים כאן: מוצרים שאינם טבעוניים: ווקס לשפם ופומייד לשיער מכילים שעוות דבורים אורגנית. כל סבוני הנשים VALBORA מכילים שומן בע"ח.
-
אם אני לא מרוצה, ניתן להחזיר את המוצר?"
הסיכוי שלא תהיה מרוצה הוא נמוך מאוד. פרורסו הוא מותג איכותי שמוביל את שוק גילוח וטיפוח הזקן כבר 100 שנה דורות על גבי דורות. המוצרים שלנו נמצאים בשימוש של הברברים המקצועיים ברחבי העולם בגלל הביצועים המעולים ומיוצרים מהחומרים הטובים ביותר שניתן למצוא בעולם הפארמה. לקוחות שרכשו את המוצר מדווחים על רמת שביעות רצון גבוהה מאוד ואף ממליצים על המוצרים שלנו ברשתות. אם בכל זאת רכשת מוצר ואתה מעוניין להחזיר אותו, צור איתנו קשר במייל info@pro-barber.co.il והחזר את המוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, כשהוא ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. תוכל להחזיר את המוצר באמצעות: 1. שליח מהיר של חברת תפוז בעלות 30 ש"ח. 2. דואר ישראל בהתאם למדיניות התשלום של דואר ישראל. 3. הגעה למשרדי היבואן בת"א בתיאום מראש. במידה ובחרת בשליחות עם שליח או דואר ישראל יש לצלם את המוצרים לפני שליחתם ולשלוח ל- info@pro-barber.co.il. במידה והמוצר הוחזר כשהוא ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש, תזוכה במחיר ששילמת (לא כולל דמי המשלוח) ראה מדיניות החזרים וביטול עסקה